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推动安全服务行业的供给侧改革 鑫保险“更保险”

2019-08-18 22:03 来源:百度地图

  推动安全服务行业的供给侧改革 鑫保险“更保险”

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  中国人民在长期奋斗中铸就的伟大民族精神,正是实现伟大复兴最坚实的底气、最强大的动力新时代东风浩荡,中国梦曙光在前。

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  国务院2018年3月22日(此件公开发布)(责编:王吉全)

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  百度(作者为民盟吉林省主委)

  2018年3月任河南省委书记。从执着于微、小车型车,产品线守旧的思想,天津一汽也开始寻求与时俱进,以骏派产品的定位,也只能在低价格区间站稳脚跟了。

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国家能源局主管    中国电力传媒集团主办
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崇左供电屈惠明:安全保电使命的践行者

百度 着力深化技能领军人才和项目建设,坚持面向企业生产一线,加大技能领军人才申报评选力度。

来源: 中国电力新闻网      日期:19.08.15

  中国电力新闻网讯 通讯员 王漓 报道  他参加过的各类型保供电工作29次,以“抢修高速度、安全高可靠、服务高品质”的工作理念,在各类保供电、抢修及客户服务都实现了“零事件、零差错、零投诉”,他是南方电网广西崇左供电局供电服务中心配电抢修班班长屈惠明。

  筑根基,安全生产平稳有序

  为了提高配电抢修班抢修效率的同时保障安全,屈惠明着力在安规、业务技能培训和作业标准执行上下功夫,建立班组“零差错、零违章、零事故”的“零”文化,全面提高班员安全文化意识,提高业务技能水平,规范作业行为,形成“按规矩办事”的安全习惯。

  在班组每周工作布置中,屈惠明结合周工作计划,分析现场工作的危险点,布置相应的安全措施,并于每月开展任务观察工作,利用微信交流平台,对大型施工作业和各类抢修工作实行全过程监督,充分发挥三级安全网人员安全监督作用,确保安全责任落实到位。结合班组业务特点,他制定“一违章一分析”学习计划,从事故通报中吸取教训及找出类似业务需要防范的关键点,加强对班组人员安全培训。

  保供电,满足客户连续供电需求

  2017年央视春晚桂林分会场满完落幕,参与了广西桂林象山现场保电值守的屈惠明终于松了一口气,“春晚直播全球瞩目,哪怕0.01秒的停电,对整个广西甚至是国家的形象的影响都是非常大的。”在春晚保供电期间都的现场勘查、值守,巡视,设备测温等工作,他都一丝不苟,圆满完成了春晚保供电任务。强化责任担当,保电工作获好评,屈惠明以问题为导向,从实战出发、从细节入手,超前谋划,将精益管理渗透到保电中。

  此外,多年以来他带领班组成员,完成全国“两会”、东盟博览会、14届区民族运动会、高考和各类职业考试等重要活动保供电任务,累计完成29次保供电工作,及时满足政府和客户连续供电需求,保供电期间未发生停电事件及安全事故,得到公司及市政府的高度认可。

  优服务,全力满足人民用电需求

  把一切工作的出发点和落脚点放在满足人民追求美好生活的用电需求这个关键点上,凡是关切客户利益的事情,屈惠明都要求班员在抢修服务过程中要“安全第一,进度从快、流程从简”,严格执行全方位服务“三项机制”中故障停电三个五分钟的信息传递,实现故障抢修迅速响应。

  2019-08-18傍晚7点33分,刚完成了几起抢修,正拿起碗筷吃晚餐的屈惠明手机又响了,还没吃上几口他放下手中的碗筷赶往抢修现场。他马上查找出停电原因是电表的表后空开被烧坏了。由于是客户资产,按照以往的要求只需要指导客户自行处理。但是考虑到客户家中只有一位八旬老人和小孩,不知道该去哪里找空气开关,即使找到,也不会操作。为了客户的安全和及时用电,屈惠明随即前往五金店给客户购买了空气开关,做好安全措施后便给客户进行更换。老人还以为元旦假期当晚都要在摸黑中度过,却在10分钟后,家里的灯亮了起来,不断向他致谢。

  结束了一天的抢修后,屈惠明在本子上写下当天的抢修日志。“地下室信号不好,无法与他人联系;部分故障点在地下室比较隐蔽,光线不足,不便于抢修;有些电表安装过高,登高作业存在人身风险……”这些都是屈惠明抢修日志里记录的问题,他把每一次抢修过程中遇到的困难,以及在抢修中存在的安全风险、公共涉电安全问题等一一在录于笔记本中,总结分析后,逐一针对问题制定解决措施。久而久之,通过不断的总结,推演故障抢修中的各种不安全因素,他不断提高了对报修电话的故障分析能力和故障处理能力。在他看来,建立在安全之上的客户服务,才是真正的优质服务。

  去年以来,该局故障停电时间同比下降25%,故障抢修平均到达现场时间19分钟,平均修复时间32分钟,均优于南方电网服务承诺要求。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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